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Also ich schreibe mal kurz ein Missgeschick auf was mir mit Flatex passiert ist um es EUCH zu ersparen.
1. Die Flatex Tradingsoftware ist absolut noch nicht ausgereift
2. Die Tradingpakete die man sich zusätzlich kaufen kann nutzen einem fast = 0 da US Level 2 zwar das die Kurse anzeigt und alles was dazu gehört aber man nicht ÜBER DEN TRADER in USA handelen kann obwohl man das Paket bezahlt. Neues Release soll in 2 Wochen kommen.
3. Ausserdem ist der Gewinn und Verlusttopf absolut miserabel gestaltet. Selbst am Telefon konnten die mir keine Auskunft geben wie hoch der genau ist. Da muss man nämlich das Tradingdatum eingeben um zu gucken ob an dem Tag denn ein Verlust oder Gewinn lag. Könnt euch ja vorstellen was das für ein gefriemel ist.
Naja die Story:
Als der Kurs von Wamu vor dem hearing bei 10,6 stand dachte ich mir ob wohl ich das nicht machen wollte: Kaufste mal nochmal ne winzige Posi von 10000 dazu nur um zu sehen ob der Kurs hochgeht. Naja.... Erste Lektion: NEIN. Danke MM`s
Ich hatte erstmal eine Posi von 10000 eingegeben in Stuttgart bei 10,6 und da hab ich die bestätigung bekommen "Order angenommen". Dann dachte ich ach so nen mist den Kurs gibt es jetzt auch für 10,5 in Frankfurt und die Ordergebühr ist in FRA auch günstiger.... dann streich ich mal die Order in Stuttgart. (hat 4sekunden gedauert). Hab die Meldung bekommen "Order gestrichen". Also hab ich direkt danach in Frankfurt aus dem Ask gekauft und wurde sofort bestätigt. Soweit so gut.
Am nächsten Tag will ich eine andere Aktie kaufen und das ging nicht da ich nicht genug Kohle hatte. Dachte hääää.... Tja kann ja auch nicht angehen wenn Flatex 2x10000 gekauft hat. Die Order in Stuttgart wurde nämlich auch ausgeführt.Danke Flatex. Ist jetzt zwar nicht allzuschlimm die 15% Kursschwankung von Wamu bei der Summe aaaaber ich hatte kein Geld um mein Lieblingsinvest wieder zu kaufen was grad zu nem Hammer Preis möglich war. Danke Flatex. Da geht mir viel mehr durch die Lappen.
Hab da angerufen und mit der Chefin gesprochen und die war auch NETT da kann man nichts sagen. Allerdings versuchte sie mir zu erklären das da zwar Oder gestrichen stand aber nicht bestätigt war aus Stuttgart. Und laut AGB ist das auch normal.
Jajajaaaaaa aber nicht wenn ich eine FALSCHE Meldung bekomme "Order gestrichen". Dann muss Flatex auch dafür haften meinte ich. SIe sagte jaaaaaa ich kann sie verstehen und das ist echt eine dumme Situation. Umbuchbar war nichts mehr. Die wollte mir natürlich dann nach einem hinund her was gutes tun und hat mir mehrere Möglichkeiten aufgezählt und wir werden uns sicherlich auch einig. Aber im Endeffekt hab ich Zeit und Geld verloren. Die IT Abteilung hätte nur im Trader den Status anders Formulieren müsse. z.b Order gelöscht... auf Bestätigung warten oder ähnliches. 5 minuten für den Programmierer.
Ich weiss es ist OFF Topic aber die die noch nicht oder nur wenig getradet haben wollte ich damit nur Warnen. Gerade Wamu ist verdammt Volatil und man muss schnell handeln. Das sind mir schonmal 35000€ wie Sand durch die Hände gesunken am 5.3. Das will ich mir und Euch ersparen.
Also egal wo ihr Handelt. Auch wenn da steht Order angenommen oder gelöscht oder Sonstiges. Wartet auf die Kohle oder die Papiere im Depot bevor ihr weiter Tradet. Durch die AGB`s sind sie soweit abgesichert da es eine gewisse Zeit braucht bis die Parkettbörse den Auftrag erhält und bestätigt.
Falls der Bericht hier einige nervt.....
Ignoriert es oder lasst es Löschen nach einer weile bis die die es interessiert es gelesen haben.
Gruß
P.S.
Naja nun hab ich halt nochmals 10000 mehr zu 10,5 aber ich denke da kommen wir wieder hin. Vielleicht noch heute.
