Mal ein vollkommenen anderen Grund, der aber sicherlich dazu beiträgt.
Und das ist jetzt echt wahr:
2011 stellte ich einen Kontakt zur Merchenabteilung her. Ich brauchte 3 Anläufe. Wir wollten BVB Fanartikel verkaufen, um so den Vorort und auch uns zu bereichern. Herr Watzke sagte ja mal, der Fan solle lieber ein Trikot kaufen statt Aktien. Die standen damals bei ca.1,20.
Wir mussten Fotos vom Laden machen und später kamen zwei wirklich nette Herren vorbei, schauten sich alles an uns gaben das OK. Die Erstbestellung war 3.600 und kam zwei Tage später. Da das viel zu wenig war, gleich nachgekauft.
Wir hatten einen tollen Berater, der uns regelmäßig aufsuche. Die Handelsspanne OK und es lief gut.
Im Rahmen des (angeblichen) Bestechungsskandals (Kaufhof Filialleiter sollen sich "Gefälligkeiten" bezahlt haben lassen), wurde der Mitarbeiter freigestellt. Bauernopfer, war danach lange krank.
Häufig wechselnde Mitarbeiter. Als der BVB dann, 2012 zum zweiten mal Meister wurde, haben viele Händler wie wir, vorher Ordern müssen. Da sind 10k nicht viel, man will sich ja nicht bei den Kunden blamieren. Es war nicht die Gier, man will verlässlich gut arbeiten.
Plötzlich konnte man Fanartikel an der Tanke kaufen, Kiosk und es kam noch schlimmer: im REWE, POCCO und im Baumarkt.Regalpflege oder Beratung war kein Thema...
Dank des ehemaligen Mitarbeite waren wir Händler so gut vernetzt, dass wir uns gegenseitig helfen konnten. Wir haben einfach überschüssige Ware von anderen Händlern zum EK gekauft, als wir eine Filiale eröffneten.
Geht man so mit Partnern um?
Aber es kommt noch fetter: irgendwann bekamen wir einen neuen Ansprechpartner. Toller Mensch, hoch motiviert. Er lud uns regelmäßig ein, um uns neues zu zeigen, unsere Meinung war ihm wichtig. Toll. 12 Stunden erreichbar, alles klappte.
Der arbeitet jetzt, kein Witz, für Juventus Turin. Ihm waren 1.800 wohl zu wenig Gehalt.
Wenn es vorher schon ein Hühnerhaufen war, suche ich jetzt ein Wort, um das zu steigern...
Beispiele: Wir bekamen Flaschenöffner, die sollten ein Lied spielen, was sie aber nicht machten. Kaputte Sachen bekommt man ersetzt. Wir sollen ein Foto der Öffner machen. Ja ne, ist klar. Auf dem Bild haben sie auch nicht gesungen.
Ein anderes mal bekamen wir einen Teil der Ware doppelt. Ich wollte eine Nachberechnung, kann passieren. Keiner war zuständig, die Mail blieb unbeantwortet. Waren aber auch nur ca. 300.
Einmal war Herr Watzke in unserem Geschäft. Mit Chauffeur. Die Mitarbeitenden waren nervös, gibt's was zu meckern oder Komplimente? Nix. Er ging Grußlos. Kann man sicherlich anders machen, jedoch nicht schlechter.
Ganz schlimm ist, wenn man Ware kaufen will. Macht bei uns keiner gerne.
Normal ist, ich packe Ware in den Korb, die Filiale bestellt dazu, zwei Tage später ist alles perfekt und wird abgeschickt.
Hier geht das natürlich nicht. Es kann immer nur einer den Korb befüllen und wenn man Pech hat, ist der beim Bestellvorgang wieder leer. Nervt. Oft.
Ach, ich hab noch mehr davon.
Fazit: Hier läuft viel, zuviel schlecht. Andere können das besser. Der mit hohem Abstand schlechteste Lieferant.
Warum ich aber jetzt doch mal zur Aktie greife (bei 1,20 hab ich mein Geld ja in Ware gesteckt):
Schlechter geht's nun wirklich nicht. Es kann nur besser werden. Irgendwann wird jemand kommen der weiß, dass man gute Mitarbeiter auch gut bezahlen sollte.
Übrigens hatte man uns mal eingeladen ins Stadion. Lecker Essen und tolle Stadionführung, echt klasse. Eingeladen hat uns aber die Arbeitsagentur, weil wir eine alleinerziehende Mutter aus der Langzeitarbeitslosigkeit holten.
Nicht der BVB.