Mxxxxxx l am 29.11.2023
Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Leider eine einzige Katastrophe. Nach 4 Wochen sind die Einstandskurse immer noch nicht verfügbar.
Keine Sortierungsmöglichkeit nach Gewinn oder Verlust. Der Chatbot ist eine einziger Ausfall und nicht
dialogfähig. Keine telefonische Erreichbarkeit. Mails werden nicht beantwortet. Ich war ebenfalls mit …
Txxxx Bxxxxx am 29.11.2023
Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Katastrophe. Hotline nie erreichbar. E-mails werden nicht beantwortet.
M. O. am 29.11.2023
Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Hab Wertpapiere verkauft / Geld auf dem Verrechnungskonto, kann aber nicht kaufen, da die
Gutschrift erst drei Tage später erfolgt. Unverschämt. Ständiges technisches Versagen. Mit Klick
auf Kaufen /Verkaufen fliegt man raus. Streckenweise ist das Depot leer und ein Handel …
Mxxxx am 28.11.2023
Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der Umzug zu Smartbrocker+ ist eine Katastrophe. Seite Anfang November ist Smartbrocker+ weder
Email noch Telefon erreichbar. Ich werde alles verkaufen und dann schließen!
D. am 27.11.2023
Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Mit Smartbroker war ich zufrieden. Die Smartbroker+ App läuft auf meinem Xiaomi Handy
(von 2023) nicht. Leider gibt es keine PC Version für Windows. Der telefonische Support ist nicht
erreichbar ich habe es oft versucht, man kommt immer in eine …
Sxxxxx am 26.11.2023
Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der Übertrag meiner Wertpapiere von Smartbroker erfolgte Problemlos, der Übertrag des
Verlusttopfes ist nicht erfolgt. Nach einer email Beschwerde am 02.11 habe ich eine
Eingangsbestätigung erhalten, seitdem wurde der Verlusttopf nicht übertragen. Heute habe
ich mich bei der Depotführenden Bank …
Fxxxxx Lxxx am 25.11.2023
Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich kann die negativen Erfahrungen der anderen Kunden nur bestätigen. Nichts funktioniert in
der großspurig angekündigten neuen Welt. Für mich ein absolutes No-Go: Seit über 6 Wochen
ich, Geld vom dortigen Verrechnungskonto auf mein Referenzkonto zurückzuüberweisen
- keine Chance. …
R. Zxxxxx am 25.11.2023
Negativ
Produkt: Smartbroker+/Baaderbank
Nichts funktioniert verlässlich, seit neuestem kann ich kein Geld mehr auf mein Referenzkonto
überweisen, die Orderalternativen sind nach wie vor stark eingeschränkt, Kontaktmöglichkeiten
werden offiziell angeboten, sind aber nicht möglich.
Sxxxxxx am 24.11.2023
Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe das gleiche Problem wie K., der Smartbroker am 17.11. bewertet hat. Mein Depotübertrag,
eingereicht am 27.09.2023, fand bis heute nicht statt.
Sxxxxxx S. am 24.11.2023
Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Verlustvortrag bei Aktienverkauf wird nicht angezeigt. Es ist eine einzige Katastrophe.
Rxxxxx am 24.11.2023
Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ständiges technisches Versagen. Streckenweise ist das Depot leer und ein Handel nicht möglich.
Ein Kundenservice ist nicht existent. Auf Emails erfolgt keine Rückmeldung. Die App ist sehr unübersichtlich
und schlecht programmiert. Sehr vertrauensunwürdig. Es gibt keine positiven Aspekte. Nach mehreren …
Txxxxxx am 23.11.2023
Negativ
Produkt: Wertpapierdepot Smartbroker+
Leider eine ganz große Katastrophe. WEB-Auftritt wie die App sind eine Zumutung. Habe Geld auf
dem S-Konto und kann nicht handeln. Ich werde definitiv den Broker wechseln. Schade eigentlich,
da bei dem alten System alles zur meiner Zufriedenheit lief.
Txxxxx Wxxxx am 23.11.2023
Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Telefonisch nicht erreichbar. Auf schriftliche Anfragen wird nicht geantwortet. Will man den FSA änmdern,
so stürzt die App ab. Depoitvollmacht erteilen geht nicht.
Mxxxxl am 23.11.2023
Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Man hat sich deutlich verschlechtert. Vorher war alles übersichtlich, ich konnte sehen wie mein Stand
nach 3 Jahren ist, inklusive alle verkaufter und gekaufter Aktien, wieviel Divid. man bekommen hat.
Ein Durschnitt per PDF erstellen lassen. Hier ist seit dem …
Txxxx am 22.11.2023
Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der Umzug zu Smartbroker+ lässt mich leider sehr stark an der Seriosität von Smartbroker
zweifeln. Ich ware jahrelang zufrieden mit meinem Depot bis zum Zwangsumzug auf eine
offensichtlich unausgereifte und nicht funktionierende App. Depotumzugauftrag weg von
Smartbroker wird nicht bearbeitet.
Jxxx am 22.11.2023
Negativ
Produkt: Smartbroker+
Kein Kontakt möglich, keine Reaktion auf Mails, PIN Zertifizierung wurde nicht erkannt.
www.finanztip.de/erfahrungen/smartbroker/
Für Beschwerden kann man sich an die Bafin wenden.
Für einen Schadenersatz braucht man einen Anwalt.
Und hier wird es viele Klagen geben.
Gut wenn man eine Rechtschutzversicherung hat.