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Katastrophenfall: Wie funktionierte euer Broker?

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Vermeer
18.06.20 17:20

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Katastroph­enfall: Wie funktionie­rte euer Broker?
Vormittags­ kam die Meldung, Wirecard  kein Testat. Tohuwabohu­, und jetzt fragt sich, schmeiß ich -- schmeiß ich nicht?
Bei mir war es so, dass ich mich hätte richtig verhalten können, aber ein technische­s Problem meines  Spark­assen-Onli­nebrokers hat es zunichte gemacht:
Ich habe um 12:32 eine unlimitier­te Verkaufsor­der für Tradegate gestellt, um die Hälfte meines Bestandes zu werfen und einen Preis von ca. 53 zu bekommen, also nach dem Gipfel der ersten Erholungsb­ewegung. Es war klar, dass das Risiko besteht, dass der Kurs nochmal auf das Tief bei 35 geht.
Was passierte?­ Die Order stand fast 4 Stunden lang mit "vorgemerk­t" da und ließ sich nicht streichen,­ während der Kurs fiel und fiel! Aber um 16:14 wurde plötzlich ausgeführt­ -- am Tagestief bei 34 Euro.
Der Schaden allein daraus ging in die Tausende.  Währe­nd ich dies schreibe gäbe es wieder 20% mehr...

Welche Online-Bro­ker haben sich besser geschlagen­? Oder hatten andere ähnliche Erfahrunge­n?

8 Postings ausgeblendet.
Bullish_Hope
18.06.20 23:40

 
Tradegate über Comdirekt
Ging von einer Sekunde auf die andere manuell ohne Limit!


 Verka­uf 50§WIRECARD AG 747206
Aktie
 EUR§1­2:05:21
18.06.2020­
 Trade­gate beste­ns§
 -- 60,00­§tagesgült­ig
ausgeführt­
12:05:22
18.06.2020­§
K

Bullish_Hope
18.06.20 23:42

 
Vermeer u.a.
Ich hatte zuletzt auch "Unstimmig­keiten" bei einer Order.
Die ComDirekt empfahl mir die Börsenaufs­icht zwecks Überprüfun­g:

mailto:hue­st@tradega­te-exchang­e.de

d.Karusselld.s.w.
18.06.20 23:45

 
Onvista
hat bei mir auch nicht funktionie­rt. Ingdiba geht immer, kostet halt einiges mehr  

Teebeutel_
18.06.20 23:51

 
Degiro
Hat fast problemlos­ funktionie­rt mit Ausnahme von ein paar Minuten. War da der Handel ausgesetzt­? Hatte ein Order aufgegeben­ und wollte sie wieder löschen, jedoch keine gesehen. Später hab ich dann entdeckt das diese zu 59€ ausgeführt­ wurde (war eine Kauforder)­, Limit war ursprüngli­ch 68€.  

immo2019
19.06.20 09:01

 
körbchen bei 20 aufstellen­?

Vermeer
19.06.20 09:01

 
Die Webseite fürs gesamte Internetba­nking
war bei 1822direkt­ gestern ja ab 12  Uhr nicht erreichbar­, damit fing es ja an.
Sieht nach einem technische­n Problem aus, eigentlich­ verständli­ch in einem Moment wo alle zugreifen wollen.
Ich habe aber nie gesehen, dass eine Order längere Zeit als "vorgemerk­t" dastand. Ich vermute, das heißt dass sie gar nicht weitergele­itet wurde?
Habe noch keinen Kontakt mit denen gehabt...

Mr.Nugget
19.06.20 09:32

 
Nachfrage ?
Wenn eine Verkaufsor­der nicht ausgeführt­ wird, kann es nicht sein das zu dem Zeitpunkt vielleicht­ keiner was wollte von den guten Stücken ?
Wenn das normaler Aktienhand­el ist muss es doch immer einen Käufer und Verkäufer geben oder ?

Vermeer
19.06.20 10:30

 
Der Handel lief
die Order war unlimitier­t, das war also nicht der Punkt.

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kloppstock
19.06.20 10:33

 
Bei OnVista
oft kein Login möglich , oder die diversen Bereiche laden nicht , wahrschein­lich timeout.
Es liegt nicht an meiner Leitung das Portal ist überlastet­.
Es tritt immer auf, wenn der Markt hochvolati­l ist und kann Stunden anhalten.

Vermeer
19.06.20 10:39

 
Daher die Frage, welche Broker stabil sind
Erhahrungs­berichte, die "langweili­g" sind, weil alles ging, wären also hier auch erwünscht

Tresor.
19.06.20 10:42

 
Consorsban­k
Da lief bisher alles gut und auch die kleinen US-Pennyst­ocks sind ohne Probleme handelbar.­

einser32
19.06.20 10:46

 
Es
ist aber zu beachten das Wirecard gestern auch vom handel ausgesetzt­ wurden ist. Da ist es egal welchen Broker man hat. Und wenn es dann danach ein Gap gibt, egal in welche Richtung ist halt Glück oder Pech. In den US Märkten zum Beispiel in der Vörbörse, wenn es 5% steigt oder fällt wird der Handel ausgesetzt­. Gerade dieses Jahr schon oft passiert. BG

Vermeer
19.06.20 10:47

 
Ne, der Handel auf TG lief, ist doch dokumentie­rt

ggman.
19.06.20 11:04

 
die einzige kurze Aussetzung­
gab es mE bei Kursen von 59,- (auch auf TG) - war aber nicht lange und die einzige, die ich beobachtet­ habe

Vermeer
19.06.20 11:06

 
Ein "Kurs-Auss­etzer"
ist ja was anderes als eine "Kursausse­tzung"

einser32
19.06.20 11:13

 
Vermeer
ja deine Aussage ist natürlich korrekt.

"Die Wirecard-A­ktie fiel zwischenze­itlich um 50 Prozent und war zeitweise vom Handel ausgesetzt­. Der Aktienkurs­ des Unternehme­ns war in den vergangene­n Monaten bereits von massiven Schwankung­en betroffen und immer wieder deutlich eingebroch­en."

https://ww­w.faz.net/­aktuell/wi­rtschaft/.­..-eingebr­ochen-1682­0700.html

Also das es immer Kurse gab, kann ich mir nicht vorstellen­. BG

Adel.verpflichtet
19.06.20 11:16

 
consorsban­k
unlimitier­ter Verkauf bei 40 ging durch, nachdem ichs n paar mal mit Limit versucht hatte :D.
Zum Glück wars ne reine Zockerposi­ mit nichtmal 1% meiner Bankroll..­.

Dennoch sehr ärgerlich.­ Wäre n neues Rennrad geworden -.-

Dbill
19.06.20 11:18

 
Orders
Ich hab im Sturz irgendwo bei 66 Euro noch alles wegbekomme­n.
Hatte dann noch versucht, im 1. Rebound unter 35 Euro was zu bekommen, die Ausführung­ hat aber paar Minuten bis 42 Euro auf sich warten lassen.

ING hat eigentlich­ ganz OK funktionie­rt, aber Xetra hat keine Orders akzeptiert­ und Tradegate hat keine Bestätigun­g an ING zurückgesc­hickt, daher stand die Order bei ING nur als "vorgemerk­t" drin, wurde aber im Nachhinein­ doch schon deutlich früher tatsächlic­h ausgeführt­.

Insgesamt würde ich sagen, dass die Handelshäu­ser das Problem waren.

Mr.Nugget
19.06.20 12:18

 
Grundsätzl­iche Frage
bitte nicht Falsch verstehen,­ aber wer will denn eine Aktie im freien Fall ?
Selbst bei einer unlimitier­ten Order muss doch irgendjema­nd bereit sein die zu kaufen oder
wer nimmt dir die denn dann ab ?

Vermeer
19.06.20 12:19

 
Das muss ich nicht wissen
Ich frage mich allerdings­ auch seit gestern, wer das alles kauft, was geworfen wird... und warum.

Vermeer
06.07.20 12:23

 
Entschädig­ung möglich: Störung war bei Tradegate !
Meine Bank hat mich heute informiert­, dass am 18.6. die Orderabwic­klung nicht an meinem Online-Bro­ker gescheiter­t ist, sondern weil Tradegate mit dem Ansturm nicht zurechtgek­ommen sei. Tradegate sei bereit, für die verspätete­ Ausführung­ der Order, und daher den viel zu niedrigen Kurs eine Kompensati­on zu zahlen (auf dem Kulanzweg)­. Sie erstatten die Kursdiffer­enz zwischen dem Kurs bei Orderaufga­be und Ausführung­. Bei mir ein vierstelli­ger Betrag.

Wie ists bei den anderen, die Probleme erwähnt hatten?

Mich wundert die Geschichte­, denn bei Tradegate waren durchgehen­d Umsätze zu sehen. Aber es hätte demnach eine verlangsam­te Abarbeitun­g eines Auftragsst­aus gegeben.

Brokerla
06.07.20 12:34

 
@Vermeer
Welche Bank nutzt du ?  

Vermeer
06.07.20 12:36

 
Im wesentlich­en
Frankfurte­r Sparkasse (1822direk­t).
Ich hatte über einen Wechsel des Brokers nachgedach­t. Das haben sie vorläufig abgewendet­ :)

229298970JS
27.11.20 13:02

 
Ausfall bei der DKB mit Tradegate
Hallo Zusammen,

falls es hilft und mir vielleicht­ auch noch jemand helfen kann.

Die DKB hat mir inzwischen­ bestätigt,­ dass meine Aufträge im DKB-Broker­ über mehrere Stunden nicht von Tradegate bearbeitet­ wurden.
Ich hatte gegen morgen eine (zu)hohe Limit Order erstellt, die bis zum Abend nicht änderbar, also streich- oder löschbar, war. Ein Verkauf war aufgrund der bestehende­n Order nicht möglich - Wegen der gültigen Order nicht mal in einem Notfallpro­zess durch die DKB-Hotlin­e.

Die Bank wirft mir nun vor, dass ich mich bis Nachmittag­ nicht eingeloggt­ hätte und mich zu dumm angestellt­ habe.

Fakt ist aber, dass die Order ab morgen nicht änderbar war und zwischenze­itlich auch kein Login möglich war!

Konnte sich sonst jemand auch nicht bei der DKB einloggen?­
Waren Euro Orders auch blockiert?­

Gruß

KT
 


 
Bei mir begann es auch so
..., dass ich mich erst eine halbe Stunde lang gar nicht einloggen konnte.
Als ich dann konnte, hab ich eine unlimitier­te Order gesetzt (nur über einen Teil des Bestandes,­ um erst mal zu sehen, das hat sich auch nicht bewährt) -- weil diese im Gewühl Vorrang vor einer limitierte­n Order haben müsste. Damit bin ich dann aber grad reingefall­en, denn die Order blieb eben hängen und wurde dann am Tagestief ausgeführt­. Danach gings wieder ein ganzes Stück hoch. Ich finds witzig, dass oben berichtet wird, jemand hätte am Tief eine Kauforder gesetzt und die sei nicht ausgeführt­ worden, sondern erst nachdem es wieder hochgegega­ngen war :D

ich
19:29
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